PERGUNTAS FREQUENTES

Após o confirmamento do pagamento os seus arquivos digitais estarão te esperando na sua “Área do cliente” no próprio site no formato de PDF por no mínimo 180 dias e será permitido no máximo dez downloads. Fique atento e salve os arquivos com carinho em seu computador, mas, se acontecer algum imprevisto, me envie um e-mail e eu farei o possível para lhe ajudar. Vale ressaltar aqui que você só poderá desistir da compra de produtos digitais antes que acesse o produto ou em casos de haver algum problema comprovado com o arquivo disponibilizado.

Todos os materiais vem com indicação de como imprimir e montar. A maioria deles funcionam melhor e duram mais quando impressos em papel de gramatura 180g. Parece complicado, mas não é! Você consegue encontrar facilmente papel offset (nome chique para o nosso papel comum!) em papelarias de bairro e por um valor super acessível. Por aqui, eu compro 50 folhas por R$11,00 (agosto/2020).

Não! Você pode imprimir em qualquer impressora, seja jato de tinta, laser, multifuncionais, etc. 

Todos os materiais têm passo-a-passo detalhado. Alguns possuem até vídeos tutoriais. 

É super fácil acessar a sua área de cliente!

1º Acesse o site: www.printkids.com.br

2º Faça o login clicando em “ENTRAR”

3º Após o login ser feito, clique em “ÁREA DO CLIENTE”.

4º Clique em “MEUS ARQUIVOS” e agora é só baixar!

Os arquivos também são enviados por e-mail, mas essa não é a forma de entrega oficial do Printkids, pois não é possível garantir a entrega já que essa depende do serviço das plataformas de e-mail.

Os arquivos adquiridos ficarão disponíveis por 90 dias na sua “Área de cliente” e serão permitido no máximo 10 downloads do arquivo adquirido. Fique atento e salve-os com carinho em seu computador, mas, se acontecer algum imprevisto, envie um e-mail para [email protected] e eu farei o possível para lhe ajudar.

Baixar e imprimir os arquivos é super fácil! Vamos lá!

1. Ao final da compra, você poderá baixar os arquivos em sua “Área de Cliente”.  Acesse o site: www.printkids.com.br, faça o login clicando em “ENTRAR” e após o login ser feito, clique em “Área de cliente”. Clique em Meus arquivos, localize o arquivo desejado na lista de produtos adquiridos, clique no botão de “Baixar” e uma janela “Salvar como” se abrirá. Escolha onde deseja salvar.

2. Salvou? Espere um pouco e o arquivo será aberto automaticamente usando o programa Adobe Acrobat.

Atenção: Se o seu arquivo é personalizável confirme que o arquivo foi aberto no Adobe Acrobat e não no navegador de internet antes de preencher os campos de arquivos editáveis.

3. Hora de imprimir! Mas, para a impressão sair perfeita, eu preciso que você marque as opções “ajustar ao tamanho” e “posicionar automaticamente em retrato/paisagem” na janela de configurações de impressão. As frases variam conforme o modelo de impressora, mas o sentido será o mesmo e você conseguirá marcar as opções corretamente.

4. Pronto! Fácil, né?!

O cancelamento da compra só será possível caso o arquivo comprado ainda não tenha sido baixado ou se houver algum problema comprovado com o material disponibilizado. Nesse casos, só é necessário escrever um e-mail para [email protected]

Está pensando em pagar por transferência bancária? Então eu preciso te contar duas coisas. Primeira, os seus arquivos só serão liberados após a compensação do valor na conta bancária indicada. Segunda, nessa opção a conferência do pagamento e a liberação dos arquivos são feitas manualmente  o que fazer com que o processo leve até 7 dias úteis. Então, se você tiver urgência em acessar o seu arquivo, recomendo que escolha o pagamento por cartão de débito ou crédito. Nessa opção os produtos são liberados quase que imediatamente.